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Cancelamento de Matrícula de Cursos Presenciais - Pagamento Realizado Via Site

​Cursos Presenciais:

  • O cancelamento da matrícula no curso presencial pode ser feito pelo aluno em até 7 dias corridos após a data da matrícula, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), sem que haja qualquer ônus ou penalidade, desde que não tenha participado de nenhuma aula presencial.

  • Após o período de 7 dias corridos, o cancelamento só será possível mediante comprovação de motivo justificável, como doença grave ou mudança de cidade, e somente após análise do caso pela equipe de atendimento do Instituto Gourmet da Pizza - Curso de Pizzaiolo.

  • O pedido de cancelamento de matrícula poderá ser feito pelo aluno por meio de contato telefônico ou presencial na própria escola - Instituto Gourmet da Pizza - Curso de Pizzaiolo.

  • Caso o pedido de cancelamento seja aceito, o valor pago pelo curso será devolvido integralmente ao aluno em até 7 dias úteis após a aprovação do pedido, nos termos do artigo 18 do CDC.

  • Caso o aluno já tenha participado de alguma aula presencial, o valor do curso será devolvido proporcionalmente, descontando-se o valor referente às aulas já realizadas, conforme o artigo 20 do CDC.

  • Em caso de cancelamento por iniciativa da instituição ou por cancelamento do curso por falta de quórum, o valor integral do curso será devolvido ao aluno em até 7 dias úteis após a decisão de cancelamento ser comunicada ao aluno, conforme o artigo 49 do CDC.

  • O Instituto Gourmet da Pizza - Curso de Pizzaiolo se compromete a manter à disposição do aluno todas as informações relativas à matrícula, como calendário do curso, conteúdo programático, valores, formas de pagamento e políticas de cancelamento, conforme o artigo 31 do CDC.

Políticas de Cancelamento,
Troca, Devolução e Reembolso.

Cancelamento

Oferecemos uma política de cancelamento de curso presencial e devolução de produto para garantir a satisfação do cliente. Se não estiver satisfeito, entre em contato conosco e analisaremos o caso para encontrar a melhor solução para você.

Troca

Também disponibilizamos uma política de troca para curso presencial e produtos físicos. Entre em contato conosco e analisaremos a possibilidade de troca mediante disponibilidade e condições de uso do produto.

Devolução

Caso seja necessário devolver um produto ou cancelar um curso presencial, temos uma política de devolução que segue a legislação brasileira. Entre em contato conosco e analisaremos o caso para proceder com a devolução.

Reembolso

Para garantir a melhor experiência de compra, também oferecemos uma política de reembolso em caso de devolução de produto ou cancelamento de curso presencial. Entre em contato conosco para proceder com o reembolso do valor pago.

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